Avaliar Produtos
Pre-requisitos
- Acessar uma loja que possua o recurso de avaliacoes habilitado. Este recurso esta disponivel para lojas com plano Pro ou superior. Lojas no plano Free nao possuem o sistema de avaliacoes.
- Para que seu nome apareca automaticamente: estar logado na sua conta de comprador.
Passo a passo
- Acesse a pagina do produto que deseja avaliar.
- Role a pagina ate a secao de Avaliacoes.
- Clique em Escrever avaliacao.
- Preencha o formulario de avaliacao:
- Nota: selecione de 1 a 5 estrelas (1 = pessimo, 5 = excelente).
- Texto da avaliacao: descreva sua experiencia com o produto. Seja especifico sobre qualidade, tamanho, cor, funcionalidade ou qualquer aspecto relevante.
- Variante adquirida (opcional): selecione qual variante do produto voce comprou (por exemplo: tamanho M, cor azul), caso aplicavel.
- Se voce esta logado, seu nome sera exibido automaticamente na avaliacao. Se nao esta logado, informe o nome que deseja exibir.
- Clique em Enviar avaliacao.
- A avaliacao sera enviada para moderacao pelo lojista. Ela nao aparecera imediatamente na pagina do produto.
- Apos a aprovacao pelo lojista, sua avaliacao sera publicada e visivel para todos os visitantes.
Informacoes importantes
- Todas as avaliacoes passam por moderacao antes de serem publicadas. O lojista revisa cada avaliacao e pode aprova-la ou rejeita-la.
- O tempo de aprovacao varia conforme a disponibilidade do lojista. Nao ha prazo garantido.
- Avaliacoes rejeitadas nao sao publicadas. Os motivos mais comuns para rejeicao incluem: conteudo ofensivo, informacoes irrelevantes ao produto ou spam.
- A nota em estrelas e obrigatoria. O texto da avaliacao e altamente recomendado, pois agrega valor para outros compradores.
- Selecionar a variante adquirida ajuda outros compradores a entenderem o contexto da sua avaliacao (por exemplo: "no tamanho P ficou justo").
- Nao e possivel editar ou excluir uma avaliacao apos o envio. Certifique-se de que o conteudo esta correto antes de submeter.
Perguntas frequentes
Preciso ter comprado o produto para avalia-lo? A plataforma nao exige comprovacao de compra para permitir a avaliacao. No entanto, o lojista pode rejeitar avaliacoes que considere nao autenticas.
Minha avaliacao foi rejeitada. Por que? O lojista tem autonomia para aprovar ou rejeitar avaliacoes. Motivos comuns incluem: linguagem inapropriada, conteudo que nao se refere ao produto, informacoes falsas ou spam.
Quanto tempo leva para minha avaliacao aparecer? Depende da frequencia com que o lojista revisa as avaliacoes pendentes. Pode variar de algumas horas a alguns dias.
Posso avaliar o mesmo produto mais de uma vez? Depende da configuracao da loja. Em geral, cada cliente pode enviar uma avaliacao por produto.
Meu nome aparece na avaliacao? Se voce esta logado, seu nome cadastrado e exibido automaticamente. Se nao esta logado, o nome informado no formulario sera utilizado.