Retirada no local

Pre-requisitos

  • Ter uma loja criada na Offstore.
  • Acessar o painel em Frete.

Passo a passo

  1. Acesse o painel da sua loja.
  2. No menu lateral, clique em Frete.
  3. Clique em Adicionar metodo de envio.
  4. Selecione a opcao Retirada no local.
  5. Preencha os campos:
    • Nome do metodo: nome que o cliente vera no checkout (ex: "Retirar na loja", "Retirada no atelier").
    • Horario de retirada: horarios em que o cliente pode retirar (ex: "Seg-Sex 9h-18h, Sab 9h-13h").
    • Observacao: instrucoes visiveis ao cliente no checkout (ex: "Tocar interfone 202", "Apresentar documento"). Se o local de retirada for diferente do endereco da loja, inclua o endereco aqui.
  6. Clique em Salvar.
  7. Ative o metodo.

Informacoes importantes

  • A retirada no local nao tem custo de frete. O valor exibido ao cliente sera R$ 0,00.
  • O endereco exibido ao cliente no checkout e o endereco cadastrado em Configuracoes > Endereco da loja. Se o local de retirada for diferente, inclua o endereco correto no campo "Observacao".
  • O cliente vera o endereco, horario e observacoes durante o checkout e na confirmacao do pedido.
  • Disponivel em todos os planos da Offstore.
  • Inclua informacoes claras sobre horario de funcionamento e procedimentos de retirada nos campos correspondentes.

Casos de uso recomendados

  • Lojas fisicas que desejam oferecer a opcao de retirada presencial.
  • Atelies, confeitarias e negocios artesanais com producao sob demanda.
  • Lojas que desejam reduzir custos de envio para clientes proximos.

Perguntas frequentes

O cliente precisa agendar a retirada? O sistema nao tem agendamento automatico. Inclua nas instrucoes o horario de funcionamento e qualquer procedimento necessario.

Posso ter retirada no local e outros metodos de frete ativos ao mesmo tempo? Sim. O cliente vera todas as opcoes no checkout e escolhera a que preferir.

Posso criar mais de um ponto de retirada? Para multiplos pontos de retirada com enderecos diferentes, use o metodo Pontos de entrega, que permite cadastrar varios locais para o cliente escolher.

O local de retirada precisa ser o mesmo endereco da loja? Nao. Informe o endereco correto no campo "Observacao" para que o cliente saiba onde retirar.

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