Criar cupom de desconto
Pre-requisitos
- Ter uma loja criada na Offstore.
- Estar logado no painel administrativo (Dashboard).
- Possuir o plano Pro ou superior. A funcionalidade de cupons de desconto nao esta disponivel no plano Free.
Passo a passo
- No menu lateral do Dashboard, acesse Cupons.
- Clique no botao Novo cupom.
- Preencha os campos do formulario:
- Codigo: texto que o cliente digitara no carrinho para aplicar o desconto. Utilize codigos curtos e memoraveis (exemplo: "PROMO10", "FRETEGRATIS"). Os codigos sao convertidos automaticamente para maiusculas.
- Tipo de desconto: escolha entre:
- Porcentagem: desconto percentual sobre o subtotal do pedido (exemplo: 10%).
- Valor fixo: desconto em reais (R$) sobre o subtotal do pedido (exemplo: R$ 15,00).
- Frete gratis: elimina o custo de frete do pedido.
- Desconto em produtos: aplica o desconto apenas sobre produtos especificos selecionados.
- Valor do desconto: informe o percentual ou valor fixo conforme o tipo selecionado (nao se aplica ao tipo Frete gratis).
- Valor minimo do pedido (opcional): defina um valor minimo de subtotal para que o cupom possa ser aplicado. Se nao preenchido, o cupom e valido para qualquer valor de pedido.
- Limite maximo de usos: quantidade total de vezes que o cupom pode ser utilizado por todos os clientes. Apos atingir o limite, o cupom nao podera mais ser aplicado. Se nao preenchido, o cupom tem usos ilimitados.
- Limite de uso por cliente: quantidade maxima de vezes que um mesmo cliente pode utilizar o cupom (padrao: 1 uso por cliente).
- Apenas para primeiro pedido: quando ativada, restringe o cupom a clientes que ainda nao realizaram nenhum pedido na loja.
- Produtos especificos (opcional): restrinja o desconto a produtos selecionados. O desconto sera aplicado apenas sobre os itens do carrinho que correspondem aos produtos escolhidos.
- Categorias especificas (opcional): restrinja o desconto a categorias selecionadas. O desconto sera aplicado apenas sobre os itens do carrinho que pertencem as categorias escolhidas.
- Data de inicio: data a partir da qual o cupom se torna valido.
- Data de fim: data ate a qual o cupom pode ser utilizado. Apos essa data, o cupom expira automaticamente.
- Status: defina se o cupom estara ativo (disponivel para uso) ou inativo (indisponivel temporariamente).
- Clique em Salvar para criar o cupom.
Informacoes importantes
- O codigo do cupom e unico. Nao e possivel criar dois cupons com o mesmo codigo.
- O desconto e aplicado sobre o subtotal do pedido (soma dos produtos), antes da adicao do frete. Para cupons com restricao por produto ou categoria, o desconto incide apenas sobre os itens que correspondem a restricao.
- O cliente aplica o cupom na pagina do carrinho, digitando o codigo no campo de cupom de desconto.
- O controle de uso e atomico: mesmo que multiplos clientes tentem utilizar o cupom simultaneamente quando resta apenas uma utilizacao disponivel, o sistema garante que apenas um conseguira aplica-lo com sucesso.
- Cupons com status inativo nao podem ser utilizados pelos clientes, mesmo que estejam dentro do periodo de validade.
- Um cupom de porcentagem com valor 100% resultara em subtotal zero para o cliente (o frete, se houver, ainda sera cobrado).
Perguntas frequentes
O cliente pode usar mais de um cupom no mesmo pedido? Nao. Apenas um cupom pode ser aplicado por pedido.
Posso editar um cupom apos a criacao? Sim. Acesse a lista de cupons, clique no cupom desejado e altere os campos necessarios. As alteracoes nao afetam pedidos ja realizados com o cupom.
O que acontece quando um pedido com cupom e cancelado? O uso do cupom e decrementado automaticamente, liberando uma utilizacao para que o cupom possa ser usado novamente (desde que nao tenha expirado ou sido desativado).
Posso criar um cupom de frete gratis? Sim. Ao criar um cupom, selecione o tipo de desconto Frete gratis. Quando o cliente aplicar o cupom no carrinho, o custo de frete sera eliminado do pedido.
O desconto pode ultrapassar o valor do pedido? Nao. O sistema limita o desconto ao valor do subtotal. O total do pedido nunca sera negativo.