Pixels e rastreamento

Pre-requisitos

  • Ter uma loja criada na Offstore.
  • Estar logado no painel administrativo (Dashboard).
  • Possuir o plano Premium ou superior. A funcionalidade de pixels e rastreamento nao esta disponivel nos planos Free e Pro.
  • Ter criado previamente o pixel ou propriedade na plataforma correspondente (Meta, Google, TikTok).

Passo a passo

  1. No menu lateral do Dashboard, acesse Configuracoes > Pixels.
  2. A tela exibe os campos de configuracao para cada pixel suportado:
    • Meta Pixel (Facebook/Instagram): insira o ID do pixel Meta (formato numerico, exemplo: 123456789012345).
    • Google Analytics (GA4): insira o ID de medicao do Google Analytics 4 (formato: G-XXXXXXXXXX).
    • Google Ads: insira o ID de conversao do Google Ads (formato: AW-XXXXXXXXX).
    • TikTok Pixel: insira o ID do pixel TikTok (formato alfanumerico).
    • Google Tag Manager (GTM): insira o ID do container GTM (formato: GTM-XXXXXXX).
    • Google Search Console: insira o codigo de verificacao do Google Search Console para comprovar a propriedade do dominio da sua loja.
  3. Preencha o campo correspondente ao pixel que deseja configurar com o ID obtido na plataforma de origem.
  4. Salve as alteracoes.
  5. Apos salvar, o pixel sera carregado automaticamente em todas as paginas da sua loja.

Consentimento de cookies (LGPD)

Os pixels de rastreamento so sao carregados apos o visitante aceitar os cookies na sua loja. Enquanto o visitante nao aceitar, nenhum script de rastreamento e carregado e nenhum evento e registrado. Isso garante conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD).

Informacoes importantes

  • Uma vez configurado e com o consentimento de cookies aceito pelo visitante, os pixels rastreiam automaticamente os seguintes eventos na sua loja:
    • Visualizacao de pagina (PageView): registrado em todas as paginas visitadas.
    • Visualizacao de produto (ViewContent): registrado quando o visitante acessa a pagina de um produto.
    • Adicionar ao carrinho (AddToCart): registrado quando o visitante adiciona um produto ao carrinho.
    • Inicio do checkout (InitiateCheckout): registrado quando o visitante inicia o processo de checkout.
    • Compra concluida (Purchase): registrado quando o pedido e finalizado com sucesso.
    • Busca (Search): registrado quando o visitante realiza uma busca na loja.
  • Estes eventos sao disparados automaticamente para Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads e TikTok Pixel. O Google Tag Manager (GTM) nao recebe estes eventos automaticamente - para rastrear eventos via GTM, voce precisa configurar triggers manualmente no painel do GTM.
  • O rastreamento e ativado imediatamente apos a configuracao. Nao e necessario adicionar codigo manualmente na loja.
  • E possivel configurar multiplos pixels simultaneamente (por exemplo, Meta Pixel e Google Analytics ao mesmo tempo). Cada um opera independentemente.
  • Os IDs de pixel sao especificos de cada conta de anuncios. Certifique-se de usar o ID correto correspondente a sua conta.

Perguntas frequentes

Onde encontro o ID do Meta Pixel? Acesse o Meta Events Manager, selecione o pixel desejado e copie o ID numerico exibido no cabecalho da pagina.

Onde encontro o ID de medicao do Google Analytics 4? Acesse o Google Analytics, va em Administrador > Fluxos de dados > selecione o fluxo da web. O ID de medicao (formato G-XXXXXXXXXX) e exibido no topo da pagina.

Onde encontro o ID do Google Ads? Acesse o Google Ads, va em Ferramentas e configuracoes > Conversoes. O ID de conversao (formato AW-XXXXXXXXX) e exibido na configuracao da tag.

Onde encontro o ID do TikTok Pixel? Acesse o TikTok Ads Manager, va em Ferramentas > Eventos > Gerenciamento de Eventos Web. O ID do pixel e exibido na listagem.

Posso usar o Google Tag Manager junto com os outros pixels? Sim, porem tenha cuidado com duplicidade. Se voce configurar o Meta Pixel tanto no campo dedicado da Offstore quanto dentro do GTM, os eventos serao disparados em duplicidade. Recomenda-se escolher um metodo para cada pixel: ou diretamente na Offstore, ou via GTM.

Os pixels afetam a velocidade da minha loja? O impacto e minimo. Os scripts de rastreamento sao carregados de forma assincrona, sem bloquear o carregamento da pagina. No entanto, quanto mais pixels configurados, maior o volume de requisicoes externas no navegador do visitante.

Preciso configurar algo alem do ID para que o pixel funcione? Nao. A Offstore se encarrega de instalar o codigo do pixel e disparar os eventos automaticamente. Basta informar o ID correto. Para configuracoes avancadas (eventos customizados, conversoes personalizadas), utilize o Google Tag Manager.

Os eventos de compra incluem o valor do pedido? Sim. O evento de compra (Purchase) inclui o valor total do pedido e a moeda (BRL), permitindo que as plataformas de anuncios calculem o retorno sobre investimento (ROAS) das campanhas.

Por que os pixels nao estao rastreando na minha loja? Verifique se o visitante aceitou os cookies. Os pixels so sao carregados apos o consentimento de cookies ser aceito, em conformidade com a LGPD.

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