Upgrade de plano

Pre-requisitos

  • Ter uma conta ativa na Offstore.
  • Estar em um plano inferior ao desejado (Free, Pro ou Premium).

Passo a passo

  1. Acesse o painel administrativo da sua loja.
  2. No menu lateral, clique em Configurações.
  3. Selecione a aba Assinatura.
  4. Na seção de planos disponíveis, selecione o plano desejado (superior ao atual).
  5. Escolha a frequência de cobrança: Mensal ou Anual (25% de desconto).
  6. Confirme o upgrade.
  7. Os novos recursos estarão disponíveis imediatamente.

Informacoes importantes

Cobrança proporcional (pro-rata)

Ao realizar o upgrade, a Offstore calcula automaticamente o valor proporcional:

  • Você recebe crédito pelos dias restantes do plano atual.
  • A diferença para o novo plano é cobrada imediatamente, proporcional aos dias restantes do período.
  • No próximo ciclo de cobrança, o valor integral do novo plano será cobrado normalmente.

Exemplo: se você está no plano Pro (R$ 29,90/mês) e faz upgrade para o Premium (R$ 39,90/mês) no dia 15 de um mês com 30 dias, a cobrança imediata será proporcional aos 15 dias restantes no plano Premium, descontando o crédito dos 15 dias não utilizados do plano Pro.

Upgrade durante o período de teste

Se você está em período de teste gratuito e realiza upgrade para um plano superior:

  • O período de teste é encerrado imediatamente.
  • A cobrança do novo plano inicia no mesmo momento.
  • Você não poderá iniciar um novo período de teste, pois ele é permitido apenas uma vez por loja.

Cobrança anual

Ao escolher a cobrança anual durante o upgrade:

  • O desconto de 25% é aplicado sobre o valor mensal do novo plano.
  • O valor total anual é cobrado de uma só vez.
  • Os valores anuais são: Pro R$ 269,10/ano, Premium R$ 359,10/ano, Escala R$ 1.079,10/ano.

Ativação imediata de recursos

Após confirmar o upgrade, os seguintes recursos são ativados instantaneamente (conforme o plano escolhido):

  • Limite de produtos expandido ou ilimitado.
  • Imagens adicionais por produto.
  • Membros da equipe adicionais.
  • Gateway de pagamento (se vindo do Free).
  • Variantes, estoque, cupons, avaliações.
  • Domínio próprio, pixels, analytics (Premium e Escala).
  • Funcionalidades exclusivas do plano Escala.

Perguntas frequentes

Preciso refazer alguma configuração após o upgrade? Não. Todas as configurações existentes são mantidas. Os novos recursos ficam disponíveis para ativação no painel.

Posso fazer upgrade diretamente do Free para o Escala? Sim. Não é necessário passar por planos intermediários. Você pode ir diretamente para qualquer plano superior.

O upgrade altera minha data de renovação? Não. Sua data de renovação permanece a mesma. A cobrança proporcional garante que você pague apenas pela diferença até o próximo ciclo.

E se eu quiser voltar ao plano anterior depois do upgrade? Você pode realizar um downgrade a qualquer momento. O downgrade será efetivado ao final do período de cobrança vigente.

Posso trocar de mensal para anual (ou vice-versa) durante o upgrade? Sim. A frequência de cobrança pode ser escolhida no momento do upgrade.

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